Thời gian bảo hành:
- Thời gian bảo hành 1 năm cho từng sản phẩm sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
- Khách hàng cần giữ phiếu bảo hành để được bảo hành sản phẩm.
Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu gặp lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không được bảo hành nếu bị hư hỏng do lỗi của khách hàng như: sử dụng sai cách, bảo quản không đúng, tháo dỡ tự ý, v.v.
Quy trình bảo hành:
- Khách hàng cần mang sản phẩm bị lỗi đến trung tâm bảo hành của Hakai Việt Nam hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn bảo hành.
- Hakai Việt Nam sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành sửa chữa hoặc đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng trong thời gian bảo hành.
